Satisfaits ou Remboursés !

Vous avez changé d'avis ou un achat ne vous satisfait pas à 100% ? C'est votre droit ! Vous avez 15 jours à compter du jour de réception de vos produits pour renvoyer vos articles en demandant leur remboursement ! (voir nos CGV art.5). Contactez notre Service Clients qui vous fournira immédiatement toutes les informations nécessaires pour un retour de votre article.

IMPORTANT En conformité à l'article L.121-20-1 du code de la consommation et en application de la directive 2011/83/UE il appartient au consommateur de retourner (à ses frais) l'article dans son emballage d’origine sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Pour faire valoir votre droit de rétractation, vous devez renvoyer la commande complète (ou l'article souhaité) dans son emballage avec les notices, à l’intérieur d'un carton solide et adapté pour l’expédition. NB Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne pourront pas être ni repris ni remboursés.

Pour éviter tout problème, nous vous suggérons d'envoyer votre colis avec un système de traçabilité (type Colissimo).

Formulaire de rétractation à télécharger

Voir aussi nos CGV